为了更好的体验本站,请升级或更换其他浏览器进行浏览。

永不提醒 关闭
<广告>

在Windows系统下进行扫描时,提示“Epson Scan无法启动”如何解决?

文档编号:350016

一、现象描述:

使用Epson Scan驱动程序的扫描仪,运行扫描程序时系统提示“Epson Scan无法启动”,如图(1)

1

 

图(1)提示Epson Scan无法启动

 

二、原因分析:

1、未按正确安装方法安装驱动程序,造成扫描仪不能正确识别。

2、产生通讯错误,电脑不能正确识别扫描仪。
 

三、解决方法(本文以Perfection V700 photo在Windows 2000系统运行为例)

1、打开扫描仪电源,确认扫描仪绿灯长亮,运输锁已经开启,使用随机USB数据线直接连接扫描仪和电脑;1

2、使用鼠标右键单击“我的电脑”选择“属性”->“硬件”->“设备管理器”,如出现图(2)所示设备,说明电脑没有正确识别扫描仪,用鼠标右键点击该设备,选择“卸载”,然后选择工具栏中的“扫描硬件改动”2图标,系统重新识别扫描仪硬件设备;

3

 

图(2)无法识别的设备

3、当“设备管理器” ->“图像处理设备”中出现图(3)所示设备,请再次运行EPSON Scan扫描测试。

4

 

图(3)正确识别设备

4、若不能出现图(3)所示设备,请断开USB线,更换USB端口测试;

5、如果更换USB端口依然不能解决,请断开USB数据线,通过“我的电脑”->“控制面板”->“添加或删除程序”,选择 “EPSON Scan”,点击“更改/删除”,根据提示选择“下一步”,卸载驱动程序,重新启动电脑,然后使用随机光盘或点击此处按机型下载驱动重新安装测试。
注意:
有的防火墙、杀毒软件会阻止驱动程序的写入,此时需要在安装驱动前,关闭系统中的防火墙、杀毒软件。安装驱动程序后,重新启动电脑操作系统,再次进入系统后,连接USB数据线,系统将完成配置扫描仪单元。重新运行Scan扫描测试。

6、如果通过以上方法依然不能解决问题,请尝试在系统中新建账户并设置管理员权限,用新的账户登陆电脑测试。

提示:
某些USB端口(如计算机机箱前端的USB端口、USB键盘上的USB端口等)只提供较低电流的供电,计算机在低电流状况下可以检测到设备,但可能无法维持高速通讯。
另外,如果使用的USB电缆线质量差、使用USB延长线、USB电缆过长都有可能无法维持大功率USB设备的高速通讯,导致扫描仪出现以下故障:
● 将扫描仪连接到计算机后,系统无法发现设备。
● 扫描仪在扫描过程中停止工作,提示无法正确连接扫描仪。
● 启动Epson Scan后,直接最小化到任务栏,不能弹出运行界面。
● 只有在断开其他大功率USB设备后扫描仪才可以正常工作。

鉴于以上原因,建议您使用扫描仪随机数据线(如果需要另外购买数据线使用,建议购买和使用有品牌的、具有出厂合格证书或合格标志并具有生产企业的企业标准的USB电缆线);将扫描仪直接连接计算机后部的USB接口,不要使用USB延长线,USB电缆线的长度不要超过1.8米,不要在计算机上同时接驳多个大功率USB设备。

 

2015-3-31


您的问题是否解决?
*
如果您的问题未能解决,请点击(此处)联系在线工程师进行咨询。非工作时间, 请 Email 联系我们。在线工程师工作时间:周一至周日 8: 00-22: 00(国家法定节假日除外)
如果该文章未能满足您的需要,建议您留下意见和联系方式,技术人员会及时和您取得联系。您的联系方式不会用于商业用途。谢谢!
推荐

立即查询 >